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Zemmaworldで買い物をするためのヒント

交換/返品について


  • 1.注文キャンセルについて



  • 注文のステータスが「支払い確認」または「配達準備」の場合にのみ注文できます。

  • ご注文をキャンセルしたい場合は、電子メールまたは電話でご連絡ください。



  • 交換と返品について



  • ※海外輸送商品の性質上、お客様の都合による交換や返品はお受けできない場合がありますので、事前にご連絡ください。 (色やサイズの交換を含む)



  • ※交換と返品の都合上、返送、送料、関税、付加価値税などはお客様負担となりますので、ご注文後にご注意ください。



  • ※不良品を受け取った場合は、同じ商品(サイズ/色)にしか変更できません。あなたが商品を返品したい場合、それらはあなたの都合の良い時に返品として返却され、返送費用は顧客が負担します。



  • ■返品・交換ができない場合

  • 以下の場合は返品・交換をお受けできません。下記の注意事項をお読みください。



  • *商品引渡し後3日以上



  • * - 度数による製品



  • *お客様には傷、汚れ、破損品がございます



  • *タバコ、香水などのにおいがする製品



  • *リワーク、清掃、納入後の清掃用品



  • *商品ラベルなど(取扱説明書、箱入り商品、付属品箱など)が破損、破損、紛失、破損した場合



  • * ACC(イヤリング、ミシン目など)、水着、製品の特性上、肌に直接触れるもの



  • *商品は配達中に破損しています



  • *商品は予告なしに返送されました。



  • *製造中の斑点、汚れ、臭い、ゆるみ、ボタンホール