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ダイアナで買い物をするためのヒント

Webショップでの返品および交換に関する情報


  • 以下の情報は、「通常の注文商品」を表しています。

  • 以下の条件下では、「販売商品やカスタムメイドの商品」ではない「通常価格の商品」の返品/交換が可能です。

  • ※「セール品(割引品)」「オーダーメイド品」は返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

  • - 返品または交換された商品は、未使用の商品に限定されます(パーソナルケアおよびセルフパッケージキット用に未開封)。

  • 一度使用された製品、屋内外での取り付けによるキズやシワ、汚れや返品・交換品などの変形やシミ、ソールにキズや汚れが付いた商品ではピックアップできません。

  • 傷、しわ、段差、汚れなどによる引き換え要求は、使用後に受け入れられない場合があります。

  • - 地面に当たりにくい状態で製品を試してください。 B.室内のカーペットの上、傷がつきます。 (あなたがラグの内側に靴を履いている場合、あるいは犬や猫のようなペットの足に砂がある場合は、砂のない敷物の上で試してください。)

  • コンクリートの入り口を入り口などで、室内で試着しても、家の中などで磨耗していると返却できません(室内の受付など)。

  • - 製品に添付されている品目(装飾品や足の裏の保護フィルムなど)、納入時の靴箱、製品包装用のラベルおよび紙も製品の一部です。あなたが到着したのと同じフォームでリターンを送ってください。ご質問がある場合は、Diana Webショップにお問い合わせください。

  • ※返品・交換時の送料はお客様負担となります。

  • ※配送ミスや製品の間違いについては、別途お問い合わせフォームからメールでお問い合わせください。 (ログインした場合は、お問い合わせフォームに写真を挿入することができます。)対応についてご連絡いたします。

  • また、商品返品時に送料をお支払いいただきます。

  • ※当社ウェブサイト(dianashoes.com)で購入した商品の返品のみ受け付けております。